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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 100,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    배송 지역: 전국지역

    배송 비용: 개별배송 상품을 제외하고 100,000원 미만  구매시 배송비 3000원이 추가됩니다

                       (제주,산간지역은 지역에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다)

    배송 기간: 입금확인 후 고객님의 요구에 맞게 주문 제작되므로 기본 3일-7일 (공휴일 제외)소요됩니다

    GIFT SET의 경우 제작과 포장시간을 고려해 일주일 정도의 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.

     

     

교환/반품안내

머쉬룸메이트의 교환, 반품은 머쉬룸메이트의 배송착오, 주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우에만 가능합니다. 이미 제품을 사용한 경우 (솜을 튿었을 경우), 주문제작된 상품일 경우는 교환, 반품이 절대 불가능 합니다.

또한 교환,반품 의사를 알려주지 않고 제품을 보내실 경우에는 접수가 불가능 합니다.(아닐 시 반송)

세일 제품은 교환환불이 절대로 불가능합니다

교환 반품 의사가 있는 경우 상품 수령후 빠른시간내 게시판에 관련 내용을 남겨주세요.

교환이나 반품은 1회에 한합니다

교환,환불의 경우 머쉬룸메이트의 지정된 택배사를 이용해 주셔야만 합니다. 


반품의 경우 왕복 8000원이 부과됩니다 
(베딩류는 부피가 커서 최초 배송비가 4000원 이상인 점 참고해주세요 )


세탁 전 반드시 주의사항을 숙지하시길 바라며 하자가 있는 제품이라도 세탁한제품은 절대 교환환불 불가능합니다.


 


반품

제품 수령후 24시간 이내에 게시판을 통해 사유를 남겨주셔야만 합니다 

반품 배송비는 왕복 택배비 8000원을 동봉 해주시거나 입금해주셔야합니다 

신청후 3~4 안으로 택배가 도착하여야 하며 반드시 롯데택배를 통해 상품을 보내야합니다 


반품이 불가한 경우


택을 제거한 상품

하자가 있더라도 세탁한 상품
고객맞춤형 사이즈의 상품


 

고의로 상품을 훼손할  법적으로 대응합니다 


머쉬룸메이트는 출고전 3 이상의 검품을 합니다 (cctv녹화자료로 쓰일  있음)

반품무료교환환불을 목적으로 상품에 고의적인 하자를 만들경우

소비자 보호센터 제품 하자 심사과정을 거쳐 확실한 하자 판별을 합니다 

이는 법적 효력을 가지게 되며 심사과정을 통한 증빙서류로 법적 조치를 받을  있습니다.





커텐류,베딩류는 주문과 동시에 수제작으로 1:1 제작이 들어가게 됩니다
주문 후 당일이후로는 취소할 수 없으며 단순변심이나 사이즈오류, 컬러차이로인한 교환 및 환불은 불가능합니다
구매시 동의한 것으로 간주되어 청약철회가 제한됩니다.
본 내용은 공정거래위원회의 표준약관에 따릅니다.





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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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-1:1 개별 사이즈 주문상품
-수령일로 부터 7일 경과하여 반품되어 온 제품
-통보 없이 임의 반송함 제품
-세일제품

커텐류,베딩류는 주문과 동시에 수제작으로 1:1 제작이 들어가게 됩니다
주문 후 당일이후로는 취소할 수 없으며 단순변심이나 사이즈오류, 컬러차이로인한 교환 및 환불은 불가능합니다
구매시 동의한 것으로 간주되어 청약철회가 제한됩니다.
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